Les Sybelles

Les Sybelles
  • Marketing territorial
  • Positionnement
  • Open innovation

Comment construire une nouvelle identité de marque avec les acteurs de la destination ?


Problème posé

Les domaines skiables évoluent dans un marché mature et de plus en plus concurrentiel, nécessitant de se différencier avec des marques fortes. Le domaine des Sybelles a une position complexe, entre les grands domaines reliés des Alpes du Nord, ses voisins de Maurienne et des stations “access” très agressives en commercialisation. L’enjeu était donc d’accompagner les Sybelles pour délivrer une proposition de valeur lisible et visible, avec l’adhésion de l’ensemble des acteurs du territoire.

Solu­tions

1.Immersion

Réalisation d’un diagnostic pour identifier les 1ers éléments de positionnement 

  • Interviews des acteurs de la destination : élus, décideurs, partenaires commerciaux
  • Analyse des données internes et externes : satisfaction, e-réputation, données économiques
  • Analyse de la communication

2.Open innovation

Un workshop d’open innovation avec une équipe pluridisciplinaire : clients, partenaires, socio professionnels, personnel des offices de tourisme

  • Benchmark et échanges sur les enjeux d’expériences utilisateur : Aéroports de Lyon, Halles Paul Bocuse, Accor…
  • Cocréation autour des attentes clients et des cibles prioritaires
  • Ateliers de travail sur les éléments de positionnement : ambition, proposition de valeur, territoire de communication

3.Plateforme de marque

Formalisation du référentiel de marque à l’aide de l’outil de plate-forme de marque Poprock : ambition , cibles prioritaires, mission, promesse et bénéfices client, territoire de communication, moyens prioritaires…

4.Feuille de route

Définition avec l’équipe d’une première liste d’actions à mettre en œuvre

Accompagnement des porteurs de projet pour le déploiement : nouvelle identité, site web, nouveaux aménagements sur le domaine skiable, programme événementiel, création de nouveaux services


À retenir


  • 20

    partenaires internes et externes mobilisés sur la démarche de cocréation

  • 7

    chantiers en cours de livraison pour l'hiver 2018

  • 3

    profils clients prioritaires identifiés

Livre Blanc

Création d’un livre blanc présentant les grandes lignes directrices de la marque Les Sybelles auprès des acteurs du territoire

Envie d'en parler ? Say hello.